Ultimo aggiornamento: 01/12/2025

Benvenuto su www.tuberimundo.it. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a leggere la seguente politica di reso e rimborso, redatta in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva Europea 2011/83/UE.

diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita all’indirizzo info@tuberimundo.it, indicando:

• Numero d’ordine
• Nome e cognome dell’acquirente
• Indirizzo email utilizzato per l’acquisto
• Prodotto/i che si intende restituire

Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono:

• Essere integri, non utilizzati e nella confezione originale;
• Essere accompagnati da scontrino o prova d’acquisto;
• Essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Non si accettano resi di:

• Prodotti aperti, usati o danneggiati per cause non imputabili a Tuberimundo;
• Prodotti deperibili o con scadenza ravvicinata (ove applicabile);
• Articoli personalizzati o su misura.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a Tuberimundo.

prodotti difettosi o errati

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto e descrizione del problema. Dopo le opportune verifiche, provvederemo a:

• Sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi, oppure
• Effettuare un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

spese di spedizione

Le spese di consegna iniziali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore o difetto del prodotto imputabile a Tuberimundo.

ulteriori informazioni

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, visita la nostra pagina contatti.

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